Términos y Condiciones de Uso
POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:
Términos Legales de Venta
Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio y/o realizar alguna transacción; se entiende que usted acepta el presente acuerdo.
Al visitar www.todoparaeltecnicodental.com.mx queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. MS Dentec Todo para el Técnico Dental se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que considere convenientes, siendo estos cambios vigentes en el instante mismo de su publicación.
Si usted realiza una compra a través de https://www.todoparaeltecnicodental.com.mx usted acepta y está de acuerdo con la siguiente información:
Aceptación de los Términos Legales
Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de MS Dentec Todo para el Técnico Dental como de nuestros visitantes. Para mayor información, lea las políticas de Uso del Sitio.
Políticas sobre Precios y Errores Tipográficos
Si bien MS Dentec Todo para el Técnico Dental, hace su máximo esfuerzo por proveer información de precios y productos lo más precisa posible, errores tipográficos o en los precios pueden ocurrir.
MS Dentec Todo para el Técnico Dental, podrá modificar los precios incluso después de haber sido ordenados los artículos. En caso de que existiese un error involuntario en el precio de algún producto específico, MS Dentec Todo para el Técnico Dental, se reserva el derecho de negar o cancelar cualquier orden colocada para éste.
En el caso de que el producto tenga errores tipográficos en su descripción, MS Dentec Todo para el Técnico Dental, podrá contactar al cliente para darle instrucciones o cancelar la orden y notificarle sobre dicha situación.
Los precios y disponibilidad de los productos pueden sufrir cambios sin previo aviso.
Políticas de Cancelación de Órdenes
Por favor tome nota que en ciertas ocasiones será imposible aceptar algunas órdenes y nos veremos forzados a cancelarlas. MS Dentec Todo para el Técnico Dental, se reserva el derecho de cancelar cualquier orden por cualquier razón que así lo amerite. Por ello, para su comodidad, su orden no será cargada en tanto no se confirme su método de pago.
Algunas situaciones que podrían motivar la cancelación de su orden son: limitación en las cantidades pedidas, errores en la información del producto o del precio, o problemas para identificar y validar sus datos de identificación para evitar fraudes o violaciones crediticias.
También se le podrá solicitar información de identificación adicional para verificación antes de aceptar una orden. En todo momento será contactado para informarle en caso de que parte o la totalidad de su orden sea cancelada. Si en este supuesto su tarjeta ya ha sido cargada, se le tramitará la devolución total de los cargos efectuados.
Políticas de Devolución
Las órdenes pagadas y posteriormente canceladas por causas imputables al cliente, ANTES del envío, están sujetas a un cargo administrativo del 10% del valor de la venta. Las devoluciones aplican bajo las siguientes condiciones:
Toda devolución deberá reportarse en un periodo máximo de 12 horas después de haber recibido su pedido y este deberá cubrir los requisitos de las limitaciones de garantía.
La devolución de mercancía ocasiona un cargo del 20% sobre el valor de la factura.
El producto deberá estar en condiciones aptas para su venta nuevamente (no abierto el empaque, con todos sus sellos).
Si tiene alguna duda sobre el producto, por favor consulte antes de realizar su compra.
No se harán reembolsos en efectivo, se harán a través de una nota de crédito que podrá ser aplicada dentro de los siguientes 30 días posteriores a su emisión.
En caso de error en producto enviado por nuestra parte, deberá comunicarse de inmediato con nuestro centro de atención al cliente al (55) 36 24 95 67 o vía correo electrónico: [email protected]
Todos los gastos generados por productos enviados erróneamente serán cubiertos por MS Dentec Todo para el Técnico Dental. Todos los gastos generados por errores del cliente, deberán ser cubiertos por el mismo.
Políticas de Entregas en Mostrador y Envíos a Domicilio
Todas las órdenes recibidas se tramitaran en un periodo de 24 horas. Por lo que usted puede pasar a recogerlo al siguiente día hábil.
El cliente, al momento de realizar su compra podrá indicar si desea recoger su mercancía en mostrador en nuestra dirección: Álamo 27 1er piso Fracc. Valle de los Pinos, Tlalnepantla, Estado de México. C.P. 54040. Teléfonos: (55) 24 51 91 01 / 36 24 95 67 e-mail: [email protected]
Las compras entregadas en mostrador podrán ser liquidadas en ese momento y no tendrán cargo alguno por concepto de gastos de envío. Cabe mencionar que sólo se mantendrán vigentes pedidos no pagados por 3 días naturales.
Entregas a Domicilio Zona Metropolitana:
En compras mayores de $1,500.00 pesos mexicanos, valor de los productos, el cliente podrá optar por recibir su pedido en su domicilio sin cargo por concepto de envío.
En compras de $500.00 a $ 1,499.00 pesos mexicanos, valor de los productos, el cliente podrá optar por recibir su pedido en su domicilio habiendo un cargo por concepto de envío de $150.00 pesos mexicanos.
En compras menores de $500.00 pesos mexicanos, valor de los productos, el cliente recogerá su pedido en mostrador.
Al aceptar estos términos y condiciones de venta, usted está aceptando los cargos por envío.
Bajo ninguna circunstancia se realizarán envíos o entregas sin la recepción previa del pago
Entregas al interior de la República:
Ofrecemos el servicio de embarcar la mercancía al interior de la República mediante empresas de transporte o paquetería. La entrega de la mercancía se realizará en el período determinado por el transportista y dependiendo del servicio seleccionado por el cliente.
Todos los envíos se harán por empresas de paquetería reconocidas. Los envíos pueden tardar entre 2 y 6 días hábiles en llegar a su destino. En las ciudades y poblaciones alejadas o muy pequeñas, las entregas pueden demorar un poco más y tener un costo adicional al envío cotizado. El costo de dicho servicio es con cargo al cliente. MS Dentec Todo para el Técnico Dental, se reserva el derecho de dar aviso al cliente y cancelar las órdenes que no cubran dicho costo adicional.
Consulte la información en la página de la empresa de paquetería contratada. Todos los envíos se asegurarán bajo las políticas establecidas por ellos. MS Dentec Todo para el Técnico Dental NO se hace responsable por daños o pérdidas causados por el transportista. Consulte las condiciones del seguro en la página de la empresa de paquetería contratada. MS Dentec Todo para el Técnico Dental no tiene responsabilidad alguna sobre los tiempos de entrega de los envíos y son responsabilidad única de la empresa de paquetería, sin embargo en todo momento si usted así nos lo pide y tiene dudas o preguntas sobre su envío, lo asistiremos con gran gusto.
Nos esforzamos por tener todos los productos entregados lo antes posible. Sin embargo retrasos pueden suceder debido a cambios inesperados en las existencias en cualquier momento, o debido a órdenes especiales, órdenes modificadas u otros factores fuera de nuestro control que pueden, ocasionalmente, llevar a retrasos en el surtido y los envíos, lo cual sucede eventualmente. En caso de que la orden de compra no se complete en su totalidad, el cliente puede optar por un envío parcial, cubriendo los gastos incurridos.
Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos. Es responsabilidad del cliente la precisión con que registre su dirección de envío. El cliente acepta que la mercancía será entregada en el domicilio designado por él y acepta la responsabilidad sobre la persona que en dicho domicilio reciba las compras realizadas liberando a MS Dentec Todo para el Técnico Dental y/o a la empresa de paquetería de cualquier responsabilidad por daño, robo o pérdida desde el momento en que la mercancía haya sido entregada.
No hacemos entregas en apartados postales y no está disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.
Al momento de recibir los productos solicitados es necesario firmar un documento en donde se especifica que usted ha recibido los productos a su entera satisfacción.
Políticas sobre Productos y Existencias
Los productos mostrados en las fotografías pueden no ser idénticos al producto entregado, pueden variar en color, medidas o forma con el producto final entregado. Estas variaciones no afectan el desempeño normal del producto ni su funcionamiento.
Las existencias de los productos se pueden agotar por motivos de alta demanda, en ese caso se hará de su conocimiento vía telefónica o correo electrónico dicha circunstancia. Si el cliente desea que se adelante parte del pedido (lo que ya se tiene en existencia) deberá cubrir los gastos de envío en que se incurra. Ver Políticas de Envío.
En caso de que la orden de compra no se complete dentro de 7 días por diversas circunstancias, en las que se señalan de manera enunciativa más no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, MS Dentec Todo para el Técnico Dental, tendrá derecho a realizar lo siguiente: I) abonará el monto del valor del o los artículo(s) faltante(s) mediante un bono de crédito a la cuenta del cliente junto con el cargo de envío, y se harán efectivos al momento que ellos así requieran; y II) MS Dentec Todo para el Técnico Dental podrá regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.
Políticas de Pago
Pagos en efectivo
El pago en efectivo solo podrá realizarse cuando el cliente recoja personalmente su pedido en nuestra dirección.
Para el caso de entrega directamente en nuestras instalaciones, por favor llevar impresa la orden que le fue enviada por correo electrónico o en su caso el número de orden.
Depósitos en Cuenta Bancaria
Todos los pagos se consideran realizados una vez que el cliente nos haya hecho llegar la ficha de depósito y haya sido confirmado por nuestro banco. Los comprobantes de pago efectuados por depósito o transferencia deben ser legibles y ser enviados al correo: [email protected] mencionando el número de orden.
Recuerde que los pagos realizados con cheque se considerarán realizados salvo buen cobro. En el caso de los pagos por depósito o transferencia, no se realizan envíos salvo recepción del comprobante de pago. Los pagos recibidos después de las 12:00 hrs se procesarán para su envío el siguiente día hábil.
Tarjetas de Crédito y PayPal
En el caso de los pagos por PayPal o Tarjetas de Crédito, los pedidos se procesarán en cuanto se reciba la confirmación de la aceptación del cargo, pudiendo ser de manera inmediata o demorar más tiempo.
Recibimos pagos con todas las Tarjetas de Crédito Master Card, Visa y American Express emitidas en México vía PayPal, Dinero Mail o Mercado Pago.
Cuentas PayPal, Dinero Mail o Mercado Pago
Políticas de Garantía
La garantía se especifica en cada equipo o producto dependiendo del fabricante del mismo, puede ir desde 6 meses a tres años a partir de la fecha de entrega y es exclusivamente contra defectos de fabricación y está sujeta a las condiciones específicas de cada fabricante.
El producto o equipo es aceptado para su revisión, pero de ninguna manera implica la aceptación del mismo como una devolución o como un compromiso para aceptar la garantía. Le sugerimos leer cuidadosamente todos los instructivos, manual de operaciones y funcionamiento, así como las condiciones de garantía de cada fabricante.
Los gastos de envió para reclamos de garantía corren por cuenta del comprador.
Procedimiento para efectuar una garantía:
Deberá contactar directamente al fabricante en el centro de atención que le quede más cercana a su localidad con la finalidad de reducir los tiempos de resolución de su reclamo, o bien comunicarse a MS Dentec en donde le indicaremos el procedimiento a seguir:
En nuestro centro de atención a clientes validaremos la garantía y así mismo le brindaremos asesoría técnica en el caso de ser necesario.
Deberá de mandar el producto a la dirección previamente acordada mediante la mensajería estafeta en caso de no recurrir a un centro de atención.
Una vez que haya realizado el envío deberá de comunicarse nuevamente a nuestro centro de atención a clientes para proporcionarnos el número de guía de su envío y así estar en espera de su paquete. Deberá anexar la copia u original de su factura de compra, anexo de series, o documento oficial expedido por la empresa y una carta en donde se describa claramente el problema, no se procederá a revisión si no se incluyen dichos documentos, todos los productos presentados para tramite de garantía deben de acompañarse de sus empaques, manuales y accesorios originalmente incluidos en el equipo. No procederá la garantía sin esta condición.
Limitaciones
La garantía no será válida en los siguientes casos:
Si el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas, presente daño físico, producto quemado, roto, golpeado, intervenido, con sellos de garantía violados, circuitos o chips rayados, etc.
Si el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante.
Si el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
MS Dentec Todo para el Técnico Dental, no recibirá productos que no tengan número de orden de servicio, otorgado por el centro de atención a clientes
Tiempos de respuesta
El tiempo de respuesta dependerá de cada fabricante y puede ser de 1 a 30 días hábiles.
Uso del Sitio
MS Dentec Todo para el Técnico Dental, queda liberada de toda consecuencia derivada del uso de nuestro sitio. No aceptamos ninguna responsabilidad por el mal uso de la red, o problemas entre terceros donde se nos quisiera involucrar. Esta cláusula aplica también para aquellos quienes consulten nuestro sitio fuera de México y cuyas regulaciones legales varíen de las aplicables en México.
Derechos de Autor
Todo el contenido de este sitio se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, tratados internacionales en materia autoral y cualquier legislación aplicable que proteja la propiedad intelectual en favor de www.todoparaeltecnicodental.com.mx, contra cualquier forma y tecnología de reproducción vigente o por venir.
Siendo MS Dentec Todo para el Técnico Dental, legítima propietaria del contenido, selección, coordinación, modificación y actualización del sitio, ningún tercero ajeno a MS Dentec Todo para el Técnico Dental, está autorizado para modificar, remover, eliminar, aumentar, publicar, transmitir, enajenar u obtener cualquier beneficio directo o indirecto mediante la explotación de parte o de la totalidad de nuestro contenido.
Sin embargo, usted puede utilizar este contenido para su uso personal y sin propósitos comerciales. Está permitido guardar, imprimir y reproducir este contenido, entendiendo como reproducido y contenido, todas y cada una de las copias del presente aviso legal.
Seguridad
En el sitio web www.todoparaeltecnicodental.com.mx utilizamos un candado SSL (Secure Socket Layer) para encriptar la información registrada y que viaje segura durante su transmisión. Le recomendamos que no revele su información personal, incluidos usuarios y contraseñas, a nadie. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su sus datos personales.
Usted puede reconocer fácilmente la utilización del sistema de seguridad pues al momento de realizar su pago en www.todoparaeltecnicodental.com.mx nuestro sitio le remitirá a una página segura de PayPal, Dinero Mail o Mercado Pago, le sugerimos leer atentamente los términos de confidencialidad de dichos sitios. La transacción con los datos de su tarjeta se hará directamente entre Usted y sitio elegido, MS Dentec Todo para el Técnico Dental, no guarda datos bancarios de ninguno de sus clientes.
Leyes aplicables
Toda vez que MS Dentec Todo para el Técnico Dental, es una empresa constituida de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, será dicha legislación la aplicable y competentes los tribunales del Estado de México, en caso de existir cualquier tipo de controversia relacionada con el uso del sitio.
En caso de surgir alguna diferencia de interpretación de términos y redacción nuestra versión en español prevalecerá sobre cualquier otra.
Conocimiento y acuerdo
Consultar nuestro sitio significa que el usuario está enterado del presente acuerdo y lo acepta. Toda persona interesada en visitar www.todoparaeltecnicodental.com.mx queda sujeta a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. MS Dentec Todo para el Técnico Dental se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.